마더텅

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2022 대학수학능력시험

2021년 11월 18일 (목)
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아이폰으로 모바일 서비스 이용시 에러 대처 안내

  • 글쓴이 : 마더텅
  • 조회수 : 21,247
  • 날짜 : 2019.12.27

안녕하세요? (주)마더텅입니다. 


아이폰을 이용중인 고객님들께서 당사 모바일 홈페이지에서

mp3 다운로드 및 스트리밍 서비스를 이용하실 때 오류가 발생하는 경우가 있습니다. 

 

1. 아이폰 IOS 버젼이 13.2.x 이상 이신 고객님들께서는

  - 기존에 설치된 Starplayer 를 삭제하시고  Starplayer Plus 앱을 다운 받아 설치 후 사용해

    주시면 감사하겠습니다.


2. IOS 13.2.x 미만 버젼에서는 아래의 내용을 적용해 보십시오.

  - 자체 설정 방법: IOS 설정 -> Safari -> 데스트탑 웹사이트 요청 -> OFF

  - 위와 같이 설정 후 Safari 에서 새로고침 후 다시 재생해 주시기 바랍니다. 


불편 사항을 고객센터에 알려주시면 (Star Player) 개발사측에 전달하고 최대한 빠른 시일내에


문제 해결 할 수 있도록 하겠습니다. 


서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.