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교재Q&A

  • [까만책 (수능기출) > 탐구영역]

    2025.03.09 | 쇄수 : 4 | 페이지 : 0 | 답변완료

  • 약 일주일 전 문의번호7010 으로 해당교재의 굿노트 버전에서나타나는 이미지품질문제를 문의한 사람입니다.

    답변이 너무 오래걸리는것 같습니다. 답변이 어렵다면 환불관련 방법이라도 안내하여주시기 바랍니다.

  • 답변마더텅

    • 2025.03.25
    안녕하세요, 
    학습에 불편을 드려 죄송합니다.
    굿노트 버전의 경우, 굿노트측에서 파일 용량의 문제로 인하여 임의로 파일을 압축하였다는 
    답변을 들었습니다.
    이 과정에서 그림들의 해상도가 떨어지는 현상이 일어나는 것 같습니다.
    굿노트측에 문의를 해서 문제에 대해 해결 방안 마련을 위해 방법을 찾는 중인 것 같습니다.
    전자책의 환불의 경우, 구매한 굿노트에 문의를 부탁드립니다.
    감사합니다.

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    [마더텅 고객센터 만족도 조사 참여 안내]

    안녕하세요. 마더텅 출판사입니다.

    고객센터를 이용해 주신 고객분들을 대상으로 고객센터 만족도 조사를 진행하고 있습니다.

    아래 링크를 클릭하시면 조사 응답 페이지로 연결됩니다.

     

    https://book.toptutor.co.kr/survey/survey.jsp?id=6
    고객님의 소중한 의견은 저희 마더텅 출판사 고객센터 서비스 품질 향상을 위한 자료로만 활용됩니다.

    앞으로 더 좋은 교재와 교육서비스로 찾아 뵙겠습니다.

    감사합니다.

    마더텅 출판사 올림.

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