1-1. 굿노트 앱에서 구매한 경우

- 원칙적으로 라이브러리에 import 된 이후 환불 불가

- 굿노트 앱의 경우에는 Apple app store를 통해 결제가 이루어지기에 해당 플랫폼에 직접 문의하셔야 합니다. 

  (굿노트 환불 정책: 링크)

1-2. 굿노트 웹에서 구매한 경우

- 원칙적으로 라이브러리에 import 된 이후 환불 불가
- 기술상 오류로 인해 부득이하게 환불이 필요한 경우 개별 이메일 요청 후 승인 가능

  (이메일: jae.lee@goodnotes.com)

2. 쏠북 웹에서 구매한 경우

1) 환불 방법
- "홈페이지 우측 하단의 상담 버튼 > 대화 > 새 문의하기 > 환불 문의" 를 통해 환불을 신청할 수 있습니다.
- 환불 가능 여부 확인 후 영업일 기준 1~3일 내에 환불 신청이 완료됩니다.
2) 환불 가능 기간
- 상품을 이용하지 않은 경우 (이용 조건 및 환불 가능 조건은 하기 환불 조건 참고), 결제일로부터 7일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.
3) 환불/교환 조건
- 결제한 eBook 을 굿노트6 앱에서 열람한 이력이 있을 경우 환불 처리가 불가능합니다.
- 굿노트6 앱에서 교재를 실수로 삭제했거나 eBook 상품을 잘못 구매한 경우 쏠북 고객센터에서 “쏠북 매니저 연결하기” 메뉴를 선택해주세요