마더텅

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2020 대학수학능력시험

2019년 11월 14일 (목)
2018 수능대비 마더텅 수능기출 문제집 완벽에 가까운 해설, 까만책!

FAQ

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구분

제목

휴면 계정이 되면 어떻게 되나요?

휴면계정의 개인정보는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따라 접근이 불가능하도록 분리보관 되어 안전하게 관리됩니다.

휴면계정으로 전환되었을 시, 마더텅 사이트에 로그인한 후 휴면계정 복원 버튼을 누르시면 다시 정상적으로 서비스 이용이 가능합니다.

휴면 계정 상태가 무엇인가요?

마더텅에서는 회원님의 소중한 개인정보보호를 위해 마더텅 서비스를 1년간 이용하지 않은 계정을 휴면상태로 전환하고 있습니다.

 

회원탈퇴하면 재 가입이 가능한가요?

회원탈퇴 시, 재 가입은 가능하지만

동일한 아이디로 가입은 불가능합니다.

선생님 회원으로 전환하고 싶어요.

선생님회원으로 전환을 원하시는 분들께서는

고객센터 > 온라인상담 게시판에

학원명, 담당과목, 연락처를 기재해주시면

선생님 회원으로 전환해드리겠습니다.

선생님회원은 선생님 자료를 이용하실 수 있으며 교재신청 내역을 확인하실 수 있습니다.

 

*예전 홈페이지 선생님방 인증을 받으신 분들도 불편하시겠지만 다시 글을 남겨주시길 바랍니다.*

교재 정답지는 어디에서 다운로드 받을 수 있나요?

정답지는 해당하는 교재 자료실에서 확인하실 수 있습니다. 
정답지는 PDF 파일로 되어 있으며 PDF파일이 보이지 않을 경우  

고객센터 ☞ 프로그램다운로드에서 acrobat reader 프로그램을 다운 받으시면 됩니다.  

mp3파일에 오류가 있어요.

mp3파일에 오류를 발견하시면, 카카오톡 상담 혹은 마더텅 고객상담센터(1661-1064)로 전화주시면 빠르게 수정 처리하도록 하겠습니다.

문제별 MP3 다운로드 후 압축을 어떻게 푸나요?

 상단메뉴 고객센터-> 필요한 프로그램 설치에서 알집 프로그램을 다운로드 받으시면 MP3 파일의 압축을 푸실 수 있습니다.

MP3를 다운받고 싶어요.

마더텅 홈페이지는 교재의 MP3파일을 제공합니다.

MP3다운로드를 위해서는 교재를 검색하여 MP3를 클릭하여 다운받아주세요.

 

*문제별 mp3 파일의 경우, 파일의 갯수가 많아 압축파일로 다운받으시면 됩니다.

 

교재의 오류를 찾았습니다

교재 오류신고는 오류신고의 원할한 처리를 위해 카카오톡, 메일, 고객센터, 홈페이지로 문의를 받고 있습니다.

편하신 방법을 골라 오류 내용을 알려주시기 바랍니다.

오류 신고처는 아래와 같습니다.

카카오톡 mothertongue

이메일 mothert1004@hanmail.net

고객센터 1661-1064

홈페이지 (우측 하단 오류신고) http://www.toptutor.co.kr

오류 내용을 보내실 때는 교재의 정확한 이름과 학년, 오류사항을 적어주시면 됩니다.

제가 있는 지역의 총판 연락처를 알고싶습니다.

당사 메일 mothert1004@hanmail.net 또는 온라인 상담으로 계신 곳의 지역을 적어주세요.

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