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FAQ

  • Q
    오류신고
    교재의 오류를 찾았습니다
    A

    교재 오류신고는 오류신고의 원할한 처리를 위해 메일, 고객센터, 홈페이지로 문의를 받고 있습니다.

    편하신 방법을 골라 오류 내용을 알려주시기 바랍니다.

    오류 신고처는 아래와 같습니다.


    ▶ 이메일 mothert1004@hanmail.net

    ▶ 고객센터 1661-1064

    ▶ 홈페이지 1:1문의 http://www.toptutor.co.kr


    오류 내용을 보내실 때는 교재의 정확한 이름과 학년, 오류사항을 적어주시면 됩니다.

  • Q
    구입문의
    제가 있는 지역의 총판 연락처를 알고싶습니다.
    A

    당사 메일 mothert1004@hanmail.net 또는 1:1문의로 계신 곳의 지역을 알려주세요.

  • Q
    구입문의
    교재를 마더텅 홈페이지에서 살 수 있나요?
    A

    교재는 주변의 가까운 서점 또는 온라인 서점을 이용하셔서 교재를 구입해주세요.

    마더텅 인터넷 서점에서도 구입이 가능합니다. 

  • Q
    비밀번호문의
    비밀번호를 변경하고 싶습니다.
    A

    비밀번호는 마이페이지에서 변경하실 수 있습니다.

  • Q
    비밀번호문의
    비밀번호가 기억이 안나요, 어떻게 해야 하나요?
    A

    고객센터(1661-1064) 또는 카카오톡 채널로 연락 주세요. 

  • Q
    가입/탈퇴
    회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
    A

    회원 탈퇴는 마이페이지에서 진행하실 수 있습니다.

  • Q
    가입/탈퇴
    회원가입 시 휴대폰/아이핀 인증을 왜 하나요?
    A

    2013년 02월 18일(월)부터 정보통신망법에 따라 인터넷상 주민등록번호 이용이 전면 제한되어 마더텅은 회원가입 시 본인을 확인하는 방법으로 휴대폰과 아이핀을 이용합니다.

    잘못된 정보로 회원 가입을 하시게 될 경우 발생되는 불이익을 최소화하기 위해 휴대폰 및 아이핀 인증을 시행하오니 참고하시기 바랍니다.

  • Q
    가입/탈퇴
    선생님 회원과 학생 회원 차이는 무엇인가요?
    A

    마더텅 선생님 회원은 연구용 교재 신청, 선생님 전용 자료 제공 등 다양한 서비스를 제공받으실 수 있습니다.

    회원가입 시, 선생님 회원으로 가입을 진행하여 주시기 바랍니다.

  • Q
    가입/탈퇴
    이메일이나 문자서비스(SMS)를 거부하려면 어떻게 해야하나요?
    A

    회원님께 발송해드리는 이메일이나 문자서비스는 반드시 회원님의 동의가 있어야만 합니다. 회원님께서 이메일이나 문자서비스를 거부하는 방법은 아래와 같습니다. * 회원가입 시 : 회원가입 양식에서 이메일과 문자서비스 수신 동의란에 체크를 하지 마십시오. * 회원가입 후 : [나의공간]의 [개인정보수정] 메뉴에서 이메일과 문자서비스 수신 동의의 체크를 해제하여 주십시오.

     

    *단 거부시 다양한 이벤트 및 서비스 제공, 무료교재 제공 등에 제한이 있을 수 있습니다.

  • Q
    가입/탈퇴
    회원가입은 무료인가요?
    A

    마더텅의 모든 서비스는 무료로 편리하게 이용하실 수 있습니다.